、設(shè)備安裝調(diào)試、維保等售前
、售后服務(wù)的具體內(nèi)容
，真正做到好的產(chǎn)品、好的服務(wù)
。
為保證設(shè)備始終運(yùn)行在良好狀態(tài)，使客戶(hù)用得放心、滿(mǎn)意，我公司提供優(yōu)質(zhì)的配件及訓(xùn)練有素的維修人員，為客戶(hù)提供迅速及時(shí)和優(yōu)良的維保及緊急維護(hù)售后服務(wù)。具體售后服務(wù)內(nèi)容如下：
（1）免費(fèi)指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)安裝調(diào)試。
（2）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。
（3）我公司擁有自己的易損件制造廠，配合工廠保證及時(shí)供應(yīng)原廠備件。
（4）保修期內(nèi)所有因質(zhì)量或非自然磨損而導(dǎo)致的零件更換由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
（5）保修期內(nèi)所有包括自然磨損及質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的修理免工時(shí)費(fèi)。
服務(wù)宗旨:
1、服務(wù)是企業(yè)客戶(hù)服務(wù)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。我們始終將客戶(hù)的要求作為我們工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)，我們堅(jiān)持為客戶(hù)提供從設(shè)備選型到安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、服務(wù)支持、設(shè)備維修的全套服務(wù)。
2、簽訂合同前
，確認(rèn)客戶(hù)的要求
，為客戶(hù)推薦合適的設(shè)備，盡量為客戶(hù)節(jié)省成本
。根據(jù)客戶(hù)的具體要求設(shè)計(jì)
、制造產(chǎn)品，組織力量按照客戶(hù)要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造
。
3、簽訂合同后
，公司將選派經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的技術(shù)人員對(duì)客戶(hù)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察
，協(xié)助客戶(hù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，并由技術(shù)部制作出安裝地基圖紙
，再由技術(shù)員協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行施工
。設(shè)備運(yùn)輸?shù)揭院?div id="jfovm50" class="index-wrap">，我公司人員會(huì)協(xié)助客戶(hù)安裝、調(diào)試直至客戶(hù)滿(mǎn)意
。
4
、公司免費(fèi)為客戶(hù)培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶(hù)掌握設(shè)備的使用
、維護(hù)和簡(jiǎn)單修理技術(shù)
。在生產(chǎn)過(guò)程中一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，公司在接到客戶(hù)電話(huà)后的24小時(shí)內(nèi)拿出明確的解決方案
，并將以先恢復(fù)生產(chǎn)再追究責(zé)任的態(tài)度迅速解決問(wèn)題
。
售前：
當(dāng)好客戶(hù)的參謀和助手，讓用戶(hù)的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。
（1）設(shè)備型號(hào)的選擇。
（2）根據(jù)客戶(hù)的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品
。
（3）為客戶(hù)培訓(xùn)技術(shù)人員
。
（4）公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)流程和方案
。
售中：
尊重客戶(hù)；給客戶(hù)一個(gè)放心，一份輕松
，一份驚喜
；致力于提高客戶(hù)的整體價(jià)值。
（1） 產(chǎn)品的驗(yàn)收。
（2） 協(xié)助客戶(hù)擬訂施工方案
。
售后：
（1） 免費(fèi)指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)安裝調(diào)試。
（2） 設(shè)備安裝調(diào)試
。
（3） 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。
（4） 成套設(shè)備安裝完畢后
，留下1－2名專(zhuān)職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)1個(gè)月
，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止!
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