為維護高峰品牌的質量與良好信譽，我公司將以優(yōu)質的服務態(tài)度，始終如一的服務熱情，為廣大的客戶提供滿意的售前售后服務，因此，我公司制定了一系列為客戶提供從計劃、設計、工地勘察、設備安裝調試、維保等售前、售后服務的具體內容，真正做到好的產品、好的服務。

     為保證設備始終運行在良好狀態(tài)，使客戶用得放心、滿意，我公司提供優(yōu)質的配件及訓練有素的維修人員，為客戶提供迅速及時和優(yōu)良的維保及緊急維護售后服務。具體售后服務內容如下：

     （1）免費指派專門的售后服務人員，到達現(xiàn)場指導客戶安裝調試。
     （2）現(xiàn)場培訓操作人員。
     （3）我公司擁有自己的易損件制造廠，配合工廠保證及時供應原廠備件。
     （4）保修期內所有因質量或非自然磨損而導致的零件更換由我方負責免費更換。
     （5）保修期內所有包括自然磨損及質量問題導致的修理免工時費。

服務宗旨:

     1、服務是企業(yè)客戶服務中至關重要的環(huán)節(jié)。我們始終將客戶的要求作為我們工作的起點和終點，我們堅持為客戶提供從設備選型到安裝調試、人員培訓、服務支持、設備維修的全套服務。
     2、簽訂合同前，確認客戶的要求，為客戶推薦合適的設備，盡量為客戶節(jié)省成本。根據(jù)客戶的具體要求設計、制造產品，組織力量按照客戶要求對產品進行技術改造。
     3、簽訂合同后，公司將選派經過嚴格培訓的技術人員對客戶的生產現(xiàn)場進行考察，協(xié)助客戶對現(xiàn)場進行規(guī)劃設計，并由技術部制作出安裝地基圖紙，再由技術員協(xié)助客戶進行施工。設備運輸?shù)揭院?，我公司人員會協(xié)助客戶安裝、調試直至客戶滿意。
     4、公司免費為客戶培訓技術人員，讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產過程中一旦設備出現(xiàn)故障，公司在接到客戶電話后的24小時內拿出明確的解決方案，并將以先恢復生產再追究責任的態(tài)度迅速解決問題。

售前：
    當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。

    （1）設備型號的選擇。
    （2）根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產品。
    （3）為客戶培訓技術人員。
    （4）公司免費派工程技術人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計流程和方案。

售中：
    尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提高客戶的整體價值。

    （1） 產品的驗收。
    （2） 協(xié)助客戶擬訂施工方案。

售后：
    （1） 免費指派專門的售后服務人員，到達現(xiàn)場指導客戶安裝調試。
    （2） 設備安裝調試。
    （3） 現(xiàn)場培訓操作人員。
    （4） 成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產1個月，直到用戶滿意為止!